Posso usar mais de um vale por pedido?

Nossos cupons não são cumulativos, sendo assim só poderá ser utilizado um cupom por pedido. Um código por vez.
Para utilizar 2 cupons por exemplo, será necessário efetuar 2 pedidos.
Os produtos são produzidos e enviados separadamente, e por esse motivo não é possível cumular os descontos e pagar apenas um frete.

Como uso meu vale?

É necessário que você encaminhe suas fotos ou produto pronto ao carrinho antes de inserir o vale.

Há tanto no site quanto no software um campo específico para a inserção de seu código promocional. Aplique o cupom, verifique se o desconto foi devidamente aplicado e siga normalmente com o pagamento (Caso seja necessário).

– Caso esteja realizando o seu pedido online, este campo esta localizado no carrinho de compras.

– Para utilizar o cupom através do software crie seu pedido (Revelação, Foto Livro etc) e encaminhe ao carrinho de compras. No carrinho de compras clique em “Finalizar Pedido“.

Faça o login, e clique em “Próximo“. Caso não tenha cadastro ainda selecione a opção “Novo cliente?

Confirme os dados para entrega e clique em “Próximo“.

Abrirá uma tela para confirmar o meio de pagamento. Fique tranquilo, que nessa tela você não terá que colocar nenhum dado do seu cartão. É apenas um tela de pré confirmação de meio de pagamento. Clique em “Próximo“.

Na próxima tela você poderá colocar no campo “Cupom:” seu código e clicar em “Aplicar“. Feito isso o desconto será aplicado automaticamente. Você pode seguir a próxima tela para finalizar o pedido clicando em “Concluir Envio do Pedido“.

Assim que inserir o código e validá-lo, certifique-se de que o desconto foi aplicado corretamente e finalize seu pedido. Caso tenha dúvidas sobre o desconto ou se ele não foi aplicado encaminhe um e-mail para faleconosco@phooto.com.br informando o código do cupom e envie print da tela onde inseriu o cupom.

Os vales vendidos no site incluem frete?

Os vales vendidos na Phooto não incluem frete. O frete será pago quando você utilizar seu vale e fizer o pedido do seu produto. A informação de frete de cada produto encontra-se na página de cada um, no ponto de interrogação logo abaixo do botão “Compre Agora e Faça Depois”.

Se preferir clique aqui e confira preços e prazos de entrega de todos os produtos.

 

Comprei um vale mas na hora de fazer meu pedido vejo um valor diferente do que paguei pelo vale.

Lembre-se, se você comprou um vale, você comprou um produto em promoção, ou seja, com valor menor do que o produto original. Ao comprar um vale, você recebe um cupom de desconto que será aplicado apenas na última tela de pagamento antes de fechar o pedido. Fique tranquilo(a), o uso do cupom acontecerá somente na ÚLTIMA tela do carrinho de compras, até lá todos os valores estarão pelo preço original do site. Após a inclusão do cupom, o valor do produto aparecerá descontado (zerado), e permanecerá na sua conta somente ítens adicionais ao vale (caso você os escolha), e o frete. Importante: para conseguir usar seu vale com sucesso, escolha o item a ser criado, em nosso software, site ou App, e confirme que se ele tem as mesmas características do vale adquirido.

Ao usar o vale aparece a mensagem de “Código inválido” ou “o Desconto deste cupom não se aplica a este Produto.”

Se alguma destas mensagens aparecer, algo não está correto. Mas fique tranquilo(a) que te ajudamos a corrigir. Por favor, confira que você está inserindo o número correto de caracteres, e que eles estejam idênticos ao recebido por e-mail, e disponível em sua Conta. Estas mensagens também podem aparecer se você está tentando usar o desconto em um produto diferente do que está descrito em seu Vale. Para que haja o desconto correto, precisamos que escolha o produto certo, com as mesmas características daquele adquirido. Ex: Se você comprou um vale 101 fotos 10 x 15 Papel Fotográfico, você não conseguirá utilizá-lo para finalizar um pedido de 101 fotos 10 x 15 Papel Fotográfico Premium. Neste caso, existe uma diferença de valores, por causa do papel escolhido (que é Premium). Para fazer funcionar o desconto, basta alterar o tipo de papel escolhido. No site, você pode alterar essa opção no lado direito superior da tela.

Como Funciona o “Compre agora e Faça Depois” ou “Vale”?

O “Compre Agora e Faça Depois” (ou simplesmente “Vale”) é uma forma inovadora para comprar seus Fotolivros, Fotos e mais aproveitando nossas promoções e descontos. Você garante um ótimo desconto agora e pode escolher suas melhores fotos com tempo e enviar depois, em até 3 meses. Após comprar seu Vale, você receberá um código por e-mail correspondente a quantidade e modelos comprados. Envie suas Fotos com calma e ao finalizar, adicione o código do vale no carrinho para aplicar o desconto.

Já paguei e não recebi meu vale, onde o encontro?

A liberação do seu vale acontece imediatamente após a confirmação de seu pagamento. Você receberá um e-mail com seu cupom, e a informação estará disponível em “Minha Conta”, “Meus Vales. Caso seu pagamento tenha sido feito através de boleto bancário, o banco pode demorar até 2 dias úteis para nos confirmar. Caso tenha feito seu pagamento por cartão de crédito, sua confirmação pode levar de 5 minutos a 2 dias úteis, dependendo da operadora. Para mais informações, consulte seus vales clicando aqui.

Comprei um vale e tenho dúvidas de como usar. Como faço?

O vale é uma forma inovadora criada pela Phooto Brasil para lhe oferecer promoções diferenciadas, e também um prazo maior para construir projetos especiais, que precisam de tempo e carinho. Ao comprar um vale, você recebe um cupom de desconto que será aplicado apenas na última tela de pagamento antes de fechar o pedido. Fique tranquilo(a), o uso do cupom acontecerá somente na ÚLTIMA tela do carrinho de compras, até lá todos os valores estarão pelo preço original do site. Após a inclusão do cupom, o valor do produto aparecerá descontado (zerado), e permanecerá na sua conta somente ítens adicionais ao vale (caso você os escolha), e o frete. Importante: para conseguir usar seu vale com sucesso, escolha o item a ser criado, em nosso software, site ou App, e confirme que se ele tem as mesmas características do vale adquirido.