A Phooto Brasil respeita o direito de arrependimento estabelecido no artigo 49 do Código de Proteção e Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), de forma que o usuário pode desistir do Serviço no prazo de 7 (sete) dias a contar da data do recebimento do Serviço.

Entretanto, por acreditar na plena satisfação do usuário, a Phooto Brasil assume o compromisso de estender prazo do direito de arrependimento do usuário por mais 8 (oito) dias corridos. Isso significa que o usuário, poderá desistir do Serviço dentro do prazo de 15 (quinze) dias corridos a contar da data do pedido. Nessa hipótese, fica assegurado para o usuário, a seu critério, o direito de escolher uma das seguintes opções:

a) receber em restituição a totalidade dos valores pagos, na forma da legislação;

b) solicitar a reexecução do Serviço, ou;

c) manter a totalidade dos valores que tiver pago para que seja utilizado com crédito em outros serviços a serem prestados pela Phooto Brasil.

É necessária a devolução do pedido e recebimento por parte da Phooto para prosseguir com uma das opções mencionadas acima.

Se ainda tiver alguma dúvida, por favor contate-nos em faleconosco@phooto.com.br.

É necessário que você encaminhe suas fotos ou produto pronto ao carrinho antes de inserir o vale.

Há tanto no site quanto no software um campo específico para a inserção de seu código promocional. Aplique o cupom, verifique se o desconto foi devidamente aplicado e siga normalmente com o pagamento (Caso seja necessário).

– Caso esteja realizando o seu pedido online, este campo esta localizado no carrinho de compras.

– Para utilizar o cupom através do software crie seu pedido (Revelação, Foto Livro etc) e encaminhe ao carrinho de compras. No carrinho de compras clique em “Finalizar Pedido“.

Faça o login, e clique em “Próximo“. Caso não tenha cadastro ainda selecione a opção “Novo cliente?

Confirme os dados para entrega e clique em “Próximo“.

Abrirá uma tela para confirmar o meio de pagamento. Fique tranquilo, que nessa tela você não terá que colocar nenhum dado do seu cartão. É apenas um tela de pré confirmação de meio de pagamento. Clique em “Próximo“.

Na próxima tela você poderá colocar no campo “Cupom:” seu código e clicar em “Aplicar“. Feito isso o desconto será aplicado automaticamente. Você pode seguir a próxima tela para finalizar o pedido clicando em “Concluir Envio do Pedido“.

Assim que inserir o código e validá-lo, certifique-se de que o desconto foi aplicado corretamente e finalize seu pedido. Caso tenha dúvidas sobre o desconto ou se ele não foi aplicado encaminhe um e-mail para faleconosco@phooto.com.br informando o código do cupom e envie print da tela onde inseriu o cupom.